從“私人定製”服務體味鐵路民生情懷

　　在多數人眼中，專列、專車可是有身份的象徵。而如今，隨着我國鐵路的高速發展，老白姓也可以坐上屬於自己的“私人定製”火車。這也正是鐵路部門“多謀民生之利、多造百姓之福”的具體體現。
　　
　　近年來，鐵路部門主動適應市場需求，針對民生所需探索出“私人定製”服務，精準服務務工團體旅客，如包車服務就是專門為務工團體旅客提供的“定製專列”服務。只要是政府機構、企事業單位組織本單位職工的集中返鄉返城團體，同一日期、車次不低於300人，就可以選擇“定製專列”，同時還將優先安排進站引導、專區候車、列車重點服務，讓在外務工人員的回家之路由“逋盡北涮雇盡
　　
　　隨着現代化生活水平不斷提高，人們追求更加便捷、高品質的生活。與飛機、長途汽車等交通工具相比，火車是性價比最高的出行方式，而專列又是在火車出行上的升級，注重了細節，更多的滿足了人們的需求。此次“私人定製”專列，並不是第一次為務工人員開行的專列：2017年，福州火車站為外來務工人員定製“春運專列”，以便務工人員順利回家；2018年，上海鐵路局開行“快遞員專列”，讓那些堅守在平凡崗位上的快遞員們儘早訂到返鄉車票，高高興興回家過年……專列越來越多的出現在春運中，出現在人們的生活中，這不僅是鐵路部門開拓市場的具體舉措，更是滿足人民群眾對美好生活嚮往的有力回應。
　　
　　民生連着民心、民心凝聚民力。作為鐵路和其他運輸部門需要從廣大旅客需求為出發點，從民眾角度進行考量，通過充分調研、分析客流、廣泛聽取大眾意見，及時進行科學調整，只有這樣，才能更好滿足不同旅客、企業的需求，不斷推出更多“私人定製”服務，惠及更多民眾，讓春運出行之路越走越順暢。（馮惠霞）