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“電子客票”篡位面世・“紙質車票”漸行漸遠…

2019-11-27| 盼趣旅行 | 新聞

 

  據中新網上海11月19日電 (記者 殷立勤)中國鐵路長三角鐵路第二批電子客票應用推廣工作20日啟動,48個車站將告別紙質車票,邁入電子客票時代。11月19日,中國鐵路上海局集團有限公司公布了上述消息。“旅客再也不用擔心車票掉了。”電子客票,也稱為“無紙化”客票,旅客通過互聯網訂購車票后,無需取票,僅憑有效身份證件或購票後手機收到的二維碼即可乘車。
  
  據鐵路有關人士介紹,實行電子客票首先讓旅客乘車更方便、快捷,刷身份證或手機二維碼,10秒至15秒內可完成進站;其次電子客票全面替代紙質車票后,將不需要大量紙質車票,背後減少了大量的車票印刷流通環節、人力資源以及節約了大量紙張資源。取消紙質小小車票實施電子客票,方寸之間體現社會進步。其優點:一是打通了互聯網與車站窗口的服務渠道,有利於推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務;二是旅客持購票時所使用的有效身份證原件即可快速、自助進站檢票乘車,減少排隊取票環節,通過閘機用時更少,通行速度明顯提升;三是在發生旅客列車大面積晚點、停運等特殊情況下,如旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證,無論哪個渠道購買的車票,都可以在互聯網自助辦理退票或改簽,方便旅客的同時,也有效減輕車站窗口壓力;四是由於沒有紙質車票,丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決。五是節約資源又綠色環保;數據顯示,2018年全國鐵路旅客發送量完成33.75億人次,相當於33.75億張車票。一張A4大小的紙張面積約等於12張車票的大小,因此,如果將33.75億張車票全部替換為電子車票,將節約2.81億張A4紙,減少用紙超過1.5萬噸,相當於少砍近9.4萬棵樹。推行電子客票將進一步便利乘客,也是節約環保之舉,旅客購票、檢票、乘車等環節都將更加方便快捷。
  
  鐵路部門相關人士稱,從長遠來看,隨着城鄉一體化進程的加速和互聯網、電子客票的普及,鐵路客票代售點的功能將被電子客票逐漸取代,但在技術觸角還未延伸、普及到較為偏遠的鄉鎮地方和特殊群體,鐵路部門也將會進一步去考慮如何提供更多的便民、利民、惠民舉措,不斷提高服務質量,“不忘初心、牢記使命”,踐行“人民鐵路為人民”的宗旨!

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