我市邁入高鐵電子客票時代

　　本報消息(記者徐朝暉)記者昨從上海鐵路局金華車務段獲悉，自11月20日起包括金華、金華南、義烏、武義北、永康南在內的我市各車站D、G字頭列車正式告別紙質車票，邁入電子客票時代。
　　
　　目前，長三角鐵路正逐步擴大電子客票應用實施範圍。在前期試點基礎上，11月12日杭州東等第一批45個車站率先推行電子客票；時隔8天，電子客票繼續擴大到第二批48個車站，計劃在12月中旬前覆蓋所有高鐵線路和動車組列車停靠車站。
　　
　　現有的鐵路紙質車票，為紅色條碼票和藍色磁介質車票兩種，均採用實名制，集鐵路旅客承運合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能於一體，旅客需憑車票乘車。電子客票將原紙質車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷三個憑證功能分離，實現運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供，旅客出行體驗進一步優化。
　　
　　據金華車務段工作人員介紹，實施電子客票打通了互聯網與車站窗口的服務渠道，有利於推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務。旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車，減少排隊取票環節，通過閘機用時更少，通行速度明顯提升。
　　
　　在旅客列車大面積晚點、停運等特殊情況下，如旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在互聯網自助辦理退票或改簽，方便旅客的同時，也有效減輕車站窗口壓力。由於沒有紙質車票，丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題隨之徹底解決。
　　
　　鐵路部門提醒旅客，無論線上還是線下各個渠道購買的電子客票，均不再出具紙質車票。如需掌握購票信息，可通過網站、車站售票窗口、自動售票機等渠道打印；如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑有效身份證件原件，到車站售票窗口或自動售(取)票機換取報銷憑證。報銷憑證非乘車憑證，上面沒有車廂席位信息，注有“僅供報銷使用”字樣。
　　
　　特別需要注意的是，電子客票實施範圍僅限各條高鐵線上的動車，Z、K、T字頭各趟普速列車，以及時速160公里的D字頭動力集中型動車(俗稱“綠巨人”)，仍然實行紙質客票。