完善硬件設備支持“無接觸”售檢票

　　今年春運以來，為做好疫情防控工作，中國鐵路昆明局集團有限公司大力推行“無接觸”售檢票服務，確保旅客安全、便捷、健康出行。

　　為避免旅客到站購票聚集情況發生，昆明局集團公司在提供多種線上購票渠道的同時，通過增設自助售（取）票機、豐富支付功能等多種措施，充分緩解旅客窗口購票排隊壓力。目前，該局集團公司在昆明、曲靖等35個車站配備290台自助售（取）票機，非人工窗口的購票比達86.6％，為旅客“無接觸”便捷購票提供了硬件支撐。

　　為方便一些不會使用智能手機的旅客購票，昆明局集團公司與郵政及其他企業聯營開辦客票代售點，方便旅客就近購票、分散購票，積極與地市州汽車運輸公司開展合作，在省內不通鐵路的縣市級汽車客運站建設高鐵無軌站，為旅客提供“一站式”購票、換乘服務，充分發揮高鐵輻射效應，方便無軌地區及邊遠地區人民群眾出行。目前，他們共開辦291個客票代售點，覆蓋全省16個州市125個區縣；建設高鐵無軌站54個，覆蓋10個州市50個區縣。

　　昆明局集團公司在昆明、昆明南、大理等旅客較多的車站開設紅外測溫通道，增設臨時身份證自助制證機等設備，全面實施電子客票，升級改造40個車站的售票、檢票、實名驗證和客票網絡雙通道等設備設施，新增自助檢票終端、人臉識別系統、自助檢票閘機等設備837台，大幅減少旅客進出站等環節的人工接觸。