他們和她們用不同勾勒出相同的溫情

2019年12月31日在廣西欽州東站售票大廳4名海警戰士整齊列隊朝着售票員行了一個莊嚴的軍禮讓這個跨年夜格外溫暖（來源於：人民網）

一座小小的城，一座小小的站，一群人用那看似極為簡單的動作，為2019年送上了最後一抹暖人心扉的溫情，在這份別樣的溫暖中讓人看到了許多相同與不同。2019年在鐵路上發生了許多催人淚下感人肺腑的故事。而今在廣西欽州一個小小的火車站裡，在幾名軍人和售票員之間所發生的故事，雖說不上催人淚下，但他們互相給予對方無聲敬意行為確着實的打動着每一個人。

雖有着不同的身份，但卻有着相同的奉獻與堅守精神。軍人一身戎裝守疆牧土，用青春和熱血捍衛着領土的完整，築就着我國鋼鐵國防。正是因為他們的敬業和奉獻，才有了我們現在國泰民安祥和的幸福生活。鐵路人雖早以褪去了曾經身為鐵道兵軍人的身份，但他們那半軍事化的管理模式依然鑄就了那不滅的軍魂。正是這“召之能來，來之能戰”的精神讓這些鐵路人擁有了為祖國經濟建設和鐵路的發展奮鬥終生的情懷。正是這些鐵路人無私的奉獻和堅守才讓我國的經濟大動脈有了奔騰不息的源源動力。

雖有着不同的崗位，但他們卻有着對於彼此相同的尊重。在鐵路售票工作制度和部隊突發事件的共同作用下，一百多張車票的制售過程在三個售票員的手中進行着溫暖的傳遞。這種傳遞首先是因為工作性質的使然，面對購票旅客認真售出每一張車票就是她們工作的本職責任。其次是因為他們對於軍人的那份尊重。這種尊重源自軍人的錚錚鐵骨、不畏艱險、不怕犧牲的精神。這尊重就是一種對於軍人的肯定。而軍人對她們的敬禮就是對軍人對欽州站售票員工作最大的肯定和致以她們軍人最高的敬意。這份肯定和敬意就是一種尊重，就是一種對於這個職業和工作態度認同的尊重。

雖然身處不同的角度，但都對優質服務有着共同的追求。在他們的身上我們感受到了優質服務的魅力。一個企業想要達到可持續經營的目的。在追求企業自身主營業務蓬勃發展的同時更應該注重企業的服務品質。一個企業的產品可以讓企業擁有品牌文化，而服務能讓企業的品牌文化更深入人心，從而達到一定的品牌效應。中國鐵路作為我國最大的交通運輸企業，服務品質已然成為其生產運輸的核心關鍵之一。在中國鐵路發展的幾十年裡，我們不僅能看到運輸設備的更新換代更能感受到那日趨完善的服務理念。如今鐵路的優質服務堪比之前更具科技性，更具時代性和更接地氣。這也是人們在出行時更願意選擇鐵路的根本原因之一。

他們之間雖然有着太多的不同，但卻又有着許多的相同之處，在不同與相同的交融中他們勾勒出1比14億的“我為人人，人人為我”的人間溫情。（鄧超）