今天起，武昌火車站等13個車站乘車有大變化

　　12月25日起，湖北又有13個火車站啟用電子客票啦！這13個車站分別是：
　　
　　武昌本站以及管轄範圍內的南湖東站、湯遜湖站、廟山站、普安站、紙坊東站、烏龍泉南站、土地堂東站、山坡東站、賀勝橋東站、橫溝橋東站、咸寧東站、咸寧南站
　　
　　旅客在這些車站乘坐D、C字頭的動車組列車，可直接憑購票證件（如身份證等）刷臉進站、刷證檢票、刷證出站。
　　
　　購票
　　
　　在購票環節，通過12306網站（含手機客戶端，下同）購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單；通過車站窗口、自動售票機購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，不出具紙質車票，旅客須當場核對信息；旅客如需接收購票及列車運行變更信息，可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示。
　　
　　值得注意的是，符合購買兒童票條件的旅客購買鐵路電子客票時，必須使用本人或同行成年人的有效身份證件。符合購買學生票、殘疾軍人票條件的旅客，乘車前應到車站指定售票窗口或自動售票機辦理一次本人居民身份證件與學生優惠卡或殘疾軍人優惠證件的核驗手續。學生票需每學年乘車前辦理一次，以證明在讀。
　　
　　目前，電子客票應用僅在公布的線路車站試行，若旅客乘車區段的始發站和終到站均為試點車站，即可購買電子客票；若旅客所乘列車在試點線路和非試點線路間跨線運行、始發站和終到站任意一個不在試點範圍內的，仍可按原有購票方式取票乘車。
　　
　　據了解，為進一步給旅客帶來良好的購票體驗，不斷完善電子購票提示等服務功能。武昌站在進站口電子屏處顯示電子客票相關出行提示，並在旅客流線區域懸挂、擺放電子客票相關標識、公告立牌等。武昌站相關人士提醒旅客，車站售票一廳1號、4號窗口為退票窗口，2號、3號窗口為改簽窗口。
　　
　　進出站
　　
　　在進出站環節，旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續；在12306網站註冊用戶且通過12306手機APP成功完成人臉身份核驗，購買電子客票后可憑12306手機APP生成的動態二維碼，通過車站自動檢票閘機辦理進、出站檢票手續。使用其他證件購票的旅客，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道辦理驗證、進出站手續。
　　
　　改簽、退票
　　
　　在改簽、退票方面，旅客使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、12306網站和鐵路聯網代售點購買的鐵路電子客票，均可通過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。在12306網站註冊且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，也可通過12306網站辦理其他人使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機12306網站和鐵路聯網代售點為其購買的電子客票改簽、退票手續。已打印報銷憑證或使用現金方式購買電子客票的旅客，應到車站指定窗口按規定辦理改簽、退票手續。已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續時，須收回報銷憑證。