高鐵宿州東站告別紙質車票

　　12月3日上午10點，市民盛永軍前往高鐵宿州東站售票窗口，購買一張宿州東至紹興北的G57次列車車票。和以往不同的是，售票員只遞給盛永軍一張購票信息單。信息單上印有盛永軍所乘列車的車廂、座位號、電子票號和訂單號，方便查詢。
　　
　　“購票信息單不作為乘車憑證使用，還請您使用居民身份證，刷證檢票上車！”售票員對盛永軍說。隨後，盛永軍持居民二代身份證，安檢進站，通過檢票閘機。“使用電子客票更加便捷，乘客通行效率大幅提升，不用排隊取票、檢票了。”首次體驗電子客票的盛永軍稱讚此項鐵路便民措施。
　　
　　11月末，宿州東站正式實施電子客票，舊式紙質車票退出車站舞台。電子客票實施近十天，多數乘客表示，電子客票更便捷，但也有部分乘客表示對購票操作還不熟練，需要工作人員指導。
　　
　　購票信息單不是乘車憑證
　　
　　12月3日上午，皖北晨刊記者在宿州東站自助取票機上體驗購票。記者發現，購票步驟與以往變化不大，但機器不再出具紙質車票，行程信息會發在購票人手機上，上面會顯示檢票口、車廂、席位等信息。乘客也可在自助售票機上打印購票信息單。不過，購票信息單不能作為乘車憑證，只能作為相關信息展示。
　　
　　記者觀察發現，自助取票機處已張貼電子客票業務的公告，車站同時配備工作人員為乘客解疑答惑。
　　
　　在自助售票窗口前，市民張先生購買了一張前往北京的高鐵票，數秒鐘后，他打印出一張購票信息單。“使用電子客票快捷多了，直接刷身份證檢票，節省時間。”張先生常坐高鐵，他笑着說，檢票輕鬆，減輕了不少旅途壓力。
　　
　　記者在採訪中發現，大多數年輕乘客都能接受電子客票，但對一些中老年乘客來說，學起來相對較慢。
　　
　　市民周萬豐準備乘坐高鐵，到車站后取不到紙質票，立刻向工作人員求助。“車票是家人上網幫我買的，使用電子客票，對我來說有些費勁。不過，多操作幾次就行了。”周萬豐說。
　　
　　車站檢票閘機更新完畢
　　
　　在宿州東站候車大廳檢票口，記者看到，原先的檢票閘機已更新升級完畢。乘客手持身份證和購票信息單，準備刷身份證檢票上車，原先要將票塞進閘機，驗票后取出車票再通過閘機，現在只要刷身份證即可檢票上車。
　　
　　此外，宿州東站檢票口還安裝了半自助檢票終端機，可檢兒童票、學生票、護照等閘機不可讀證件，同時支持手機二維碼掃碼進站。“除了刷身份證，掃描12306手機APP生成的購票動態二維碼，也能進站上車。”車站工作人員介紹，乘客通過12306手機APP網購火車票，點擊“本人車票”，即可查看乘車二維碼。
　　
　　“以前乘車排的隊伍很長，過閘機又慢，現在刷一刷身份證或掃二維碼就可快速通過。”乘客張永莉說，使用電子客票，檢票更快捷，但她同時也擔心，沒有紙質車票，高鐵票如何辦理報銷？車站工作人員為此答覆，需要車票報銷的乘客，可在開車前或乘車日期起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機）打印電子客票報銷憑證。電子客票報銷憑證只顯示車次信息及價格，僅供報銷使用。 記者 俞鑫
　　
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　　購買電子車票，車次、席位如何查詢?
　　
　　除打印《購票信息單》外，熟悉互聯網購票的乘客可在12306賬戶訂單內查詢，或查看手機短信、微信或郵件等，都可以掌握電子客票的車次、席位、乘車時間、檢票口等信息。
　　
　　帶娃進站怎麼走?
　　
　　兒童乘客的購票方式沒有變化。在檢票乘車時，持兒童票的乘客須憑購票時使用的本人或同行成年人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。鐵路部門在各進站口設有針對老人、兒童旅客的優先通道，帶娃出行不用愁。
　　
　　學生如何購票乘車?
　　
　　符合購買學生票條件的乘客，乘車前應到車站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學生優惠卡的核驗手續(學生票需每學年乘車前辦理一次)。通過核驗手續的乘客購票后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續。工作人員有權核對其減價優惠憑證。