讓車廂文明蔚然成風

　　為響應大眾對美好出行的需求，城市交通進入了新時代。目前軌道交通運營網已覆蓋我國內地35個城市，這一更為快捷、實惠的工具迅速成為人們的首選。如今軌道交通發展迎來了新的挑戰，各種不文明乘車行為層出不窮。為從根本杜絕車廂亂象，給公眾一個良好的乘車環境，必須對“文明乘車”明文規範。
　　
　　關於整治不文明乘車亂象，交通部門拿出了誠意。《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》即將正式生效，其中對乘客在車廂內行為做了明確規範，包括禁止如車內吸煙，點燃明火等10類影響運營安全的行為，約束如手機外放、車內進食等7類影響公眾乘車體驗的行為。
　　
　　值得一提的是，管理辦法着力提出了具有爭議的地鐵進食問題，規定“除嬰兒、病人等外不得在車廂內進食”，這考慮了特殊人群的必要需求，是人性化的體現。在落實上，將由專派執法人員定時巡檢，首犯教育提醒，屢教不改則處罰，嚴重的乘車不文明行為將被納入個人信用不良記錄，影響個人徵信及一定期限內限制乘車。
　　
　　應嚴罰嚴懲還是法外留情？藉助法的強制力，必須考慮“力度”的問題。特別是對於“車內進食”行為的違規判定和處罰方式，需要細化考慮。許多國家早對此進行規定，德美在這方面很嚴，甚至強制下車進食和罰款，日韓則更傾向軟宣傳，使乘客自覺維護車廂禮儀。
　　
　　結合國外實踐和國內現況，筆者認為現條例中“寬嚴並施”的思路拿捏穩了火候。目前我國對乘車文明的立法立規是從零開始，對“車內進食”問題也是首次明確提出，因而公眾意識不足，必須先由執法人員嚴格處理。同時應借鑒日韓，加強宣傳教育，從而養成群眾自制力，形成自上而下的監督合力，使乘車禮儀外化於行也內化於心。（庄朴）