行動是最好的企業名片

　　襄陽客運段每天都發生着許多好人好事，我們的服務人員用真心感動旅客，用耐心接待旅客，用熱心服務旅客，用誠心幫助旅客，他們用自己的實際行動溫暖着旅客！
　　
　　2019年10月24日從襄陽開往深圳東的K1658次列車到達隨州站的時候。17號車廂上了一位抱着小孩，帶有很多行李，沒有同行人陪伴的媽媽（王愛英），列車員李群看到後主動提出自己要去幫助這位媽媽，這個看上去瘦弱矮小的姑娘那一刻是多麼的有力量。在列車運行期間，一直主動幫助這位媽媽。看到旅客晚餐只有一桶泡麵時，拿出自己的牛奶並燙好給她。
　　
　　10月24日，列車到達贛州站后，旅客的家人一直連聲說“謝謝”感謝李群的照顧。
　　
　　很多時候我們對旅客做的都是微不足道的一些小事，可是我們卻沒有因“善小而不為”，因為我們的一言一行代表的是鐵路的形象，我們打造的是人民鐵路為人民的真實名片！
　　
　　馮治軍