行動是最好的企業名片
襄陽客運段每天都發生着許多好人好事,我們的服務人員用真心感動旅客,用耐心接待旅客,用熱心服務旅客,用誠心幫助旅客,他們用自己的實際行動溫暖着旅客!
2019年10月24日從襄陽開往深圳東的K1658次列車到達隨州站的時候。17號車廂上了一位抱着小孩,帶有很多行李,沒有同行人陪伴的媽媽(王愛英),列車員李群看到後主動提出自己要去幫助這位媽媽,這個看上去瘦弱矮小的姑娘那一刻是多麼的有力量。在列車運行期間,一直主動幫助這位媽媽。看到旅客晚餐只有一桶泡麵時,拿出自己的牛奶並燙好給她。
10月24日,列車到達贛州站后,旅客的家人一直連聲說“謝謝”感謝李群的照顧。
很多時候我們對旅客做的都是微不足道的一些小事,可是我們卻沒有因“善小而不為”,因為我們的一言一行代表的是鐵路的形象,我們打造的是人民鐵路為人民的真實名片!
馮治軍