助力軍運會,做“地瓜式”的服務工作者
軍運“大片”在武漢璀璨上演,“大片”的精彩需要各個角色、各個要素各盡其責,傾力付出。助力軍運會,中國鐵路理應扮演好自己的“角色”,貢獻自己的力量。軍運會期間,中國鐵路根據安排承當了蒙古等國家參賽人員的運輸及其他方面的服務任務。鐵路做好軍運服務工作就要像地瓜那樣,不管地塊多麼堅硬,環境多麼惡劣,都要把根毛、根系伸向四面八方,牢牢守住身邊的每一份土地,把氧分傳遞給大地,再吸收地塊中的蛋白質和各種微生物。
習近平總書記給中國企業家舉過一個地瓜的例子,總書記說:“你看那個地瓜,它的藤蔓向四面八方延伸,但它的塊莖始終長在根基位置,同樣道理,不管發展到什麼程度,中國都將紮根亞太、建設亞太、造福亞太。”
做“地瓜式”的服務工作者,就應該紮緊人民鐵路助力祖國大項活動,促進祖國發展這個“根”。這個“根”是中國鐵路的初心和使命。軍運會期間,為傳播和弘揚中國傳統文化,武漢局集團公司在武漢站以實物、照片、文字等形式展現荊楚文化精髓,展示湖北的歷史文脈和時代風貌。他們從湖北省博物館借出了編鐘、虎座鳳架鼓、鹿角立鶴3件代表荊楚文化的實物展品,製作了反映荊楚文化青銅冶鑄、中醫藥物等方面的燈箱圖景,讓旅客在車站感受文化之美、體驗美好旅途。一切行動為了祖國發展,為了祖國發展貢獻一切,每每有大項活動,中國鐵路始終以強烈的政治責任感認真做好服務工作,展示中國鐵路的形象。
做“地瓜式”的服務工作者,就應該散發中國鐵路團結友善,服務至上這個“藤”。據悉,武昌站在服務台設置軍人接待點,為軍人及軍屬提供必要的生活服務和乘車引導。漢口站在售票廳內編印了軍人窗口和雙語服務窗口,還專門設計了《軍運會,從漢口站出發》手冊,用中英雙語詳細介紹從漢口站到軍運會主要場館的方式和武漢周邊旅遊線路,為軍運會賓客提供出行指引,讓旅客體驗鐵路專業、溫馨的服務。
做“地瓜式”的服務工作者,將“根”紮緊、扎深,將“藤”散開、散好只有這樣才能服務好軍運會,向世界展示中國鐵路良好形象,才能為軍運會成功舉辦提供安全優質、熱情周到的運輸服務。(文/曹恆剛)