12306電話訂票的8個小常識，你知道嗎？

1. 鐵路訂票電話是什麼？

全國鐵路電話訂票號碼為區號+95105105。

2. 電話訂票，可以買哪些車票？

電話訂票可訂全價票、兒童票、學生票和殘疾軍人票，不辦理改簽和退票業務。

3. 什麼時候可以電話訂票？

電話訂票辦理開車前4～30日（含購票當日）內的車票；服務時間為每天的6:00至23:00。

4. 電話訂票時，可以使用哪些身份證件？

電話訂票時，請輸入有效身份證件號碼。目前受理居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種證件。

5. 電話訂票時，什麼時候支付票款？

電話訂票成功后，請在取票時支付車票票款。

6. 電話訂票后什麼時候取票？

電話訂票成功后，請在以下時間內取票：當日12點前預訂的，訂單保留至次日12點；當日12點后預訂的，訂單保留至次日24點。逾期未取票的，取消訂單。

7. 電話訂票是否另行收費？

撥打訂票電話時，除電信運營商收取話費外，鐵路部門不另行收費。

在車站售票窗口、自動售（取）機換取車票時，不收取任何服務費。

在鐵路代售點窗口、自動售（取）機換票時（包含本地和異地），每張車票收取5元客票銷售服務費。

8. 電話訂的票能否在12306.cn網站查詢、支付？

電話訂票系統與互聯網售票系統，目前是相互獨立的系統，12306.cn網站暫不提供電話訂票信息查詢、支付等服務。