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華山北站

HuaShanBei Railway Station - 查看地圖

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介紹

  華山北站是鄭西高速鐵路上的一個客運三等站,位於陝西省華陰市區,地處陝、晉、豫三省交界處,是西北、華北、中原地區人員往來的重要通道。


  華山北站站房寬敞明亮,通透節能,主體設計為兩層,建有4個站台、6個股道。與實施新圖前相比,車站加密開行的車次覆蓋早、中、晚三個時段,更加方便了旅客出行。車站設有4個人工售票窗口,2台自動售票機,4台自動查詢機,8台自動檢票閘機,滿足旅客多種服務需求。


  穿行在這座現代化客運站中,充滿人性化的服務細節隨處可見。在售票窗口,車站專門放置有日曆牌,方便旅客查詢日期,防止旅客購錯車票;每個售票窗口旁都放置有筆,旅客使用POS機刷卡時,隨手可拿起筆簽字。


  寬敞潔凈的候車大廳可容納500人同時候車,大廳內的電子顯示屏和廣播滾動發布各次列車信息。車站設立了黨員服務台,配備了針線包、應急藥箱、免費水杯等。客運人員隨時解答旅客諮詢,給重點旅客提供接、送站等服務。對自然災害、火災爆炸、客流突增、列車晚點、途中停電等非正常情況下的旅客乘降組織,華山北站不斷完善安全應急預案,將關鍵步驟製成圖表,放置在車站各個崗位。車站先後組織應急預案培訓和演練5次,增強職工突發事件應急處理能力。


  鄭西高鐵實行新的列車運行圖后,每日開行14對動車組列車,其中在華山北站停留的有12對。車站依託得天獨厚的旅遊資源和地域優勢,發展高鐵客流,為推進地方經濟社會發展提供了安全、迅捷的運力保障。


  華山北站距隴海線上的華山站有10公里。兩個車站樹立整體營銷、全面營銷的思路,高鐵站與既有線站聯動售票,相互補充,揚長避短。在高鐵站票額不足的情況下,既有線站做好補充,最大限度地滿足旅客出行需求。


  隨着華山旅遊線路的升溫,乘高鐵出行的旅客層次也發生了變化,外國旅客開始增多。華山北站專門成立了兩個英語服務小組,由兩名蘭州交通大學交通運輸專業的大學畢業生擔任組長,在每次的班組學習會上,對職工們進行英語口語培訓,提高車站客運服務質量。


  鄭西高鐵沿線的華山北站、西安北站、洛陽龍門站、鄭州站是4個旅遊熱點站。隨着高鐵開行車次的不斷優化,華山北至洛陽龍門、鄭州、西安“一日游”成為一條旅遊熱線,遊客們乘最早一趟動車組列車到華山,晚上再乘動車組列車返回家中,當天一個往返,省去了食宿費用。在旅遊旺季,動車組列車常常“一票難求”。

地圖

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