配合疫情防控要求 鐵路部門調整車票預售期
預售期調整為15天，開車前8天及以上退票免費

　　為配合各地政府落實疫情防控常態化措施，避免重複購票退票給旅客帶來不便，自發售2021年2月12日（農曆正月初一）車票起，鐵路車票預售期調整為15天，即1月29日起售2021年2月12日（農曆正月初一）車票；1月14日至1月28日只發售2月11日（農曆除夕）及以前的車票。

　　自1月29日起，旅客可在同一起售時間通過12306網站、鐵路12306手機App、電話訂票、自助售（取）票機、車站窗口和代售點方式購買車票，具體起售時間可通過12306網站（含客戶端）查詢。

　　自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規定的開車前15天以上同比例調整為開車前8天（含當日）以上；7天及以內退票的，仍按48小時以上、48小時至24小時、24小時以內梯次退票收費規定執行；辦理改簽和變更到站業務時，仍不收取改簽費用；其他情況仍按原規定執行。

　　如遇疫情防控措施影響旅客出行需要辦理退票的，鐵路部門將及時公告相應退票措施。