文明花開香滿園
文明是最值得傳承的文化基因，文明單位創建是精神文明建設的重要內容。近年來，鐵路系統深入貫徹落實習近平總書記關於加強社會主義精神文明建設的重要論述，堅持在繼承中創新、在創新中發展，不斷深化新時代文明單位創建工作，為實現交通強國鐵路先行歷史使命、推動鐵路高質量發展提供了強大精神力量。
持續推進 文明創建一直在路上
11月20日，全國精神文明建設表彰大會在北京隆重召開，蘭州車站榮獲第六屆全國文明單位稱號，並作為行業系統優秀代表出席大會。
始終以“打造西部一流品牌，爭創全國一流服務”為目標，把創建全國文明單位作為塑形工程，壓責任、抓落實、提品質，不斷提升車站文明形象——蘭州車站的創建實踐，是長期以來鐵路系統不斷深化文明單位創建工作的一個生動縮影。
辛勤耕耘換來豐碩成果。在第六屆全國文明單位評選中，鐵路系統共有32家單位榜上有名，為歷屆評選中鐵路系統獲獎單位最多的一次。
鐵路文明單位創建，是加強和改進鐵路基層思想政治工作的重要抓手，是鐵路各級黨組織做好群眾工作的重要載體，是幹部職工共建共治共享、建設美好生活的重要形式。
2005年，中央文明委決定每三年開展一屆全國文明單位評選。歷經十五載春秋，鐵路系統同步開展全國文明單位創建工作，目前已參加了全部六屆全國文明單位的評選。
2008年起，鐵路系統組織開展了五屆全國鐵路文明單位創建活動，目前共有全國鐵路文明單位204個。為擴大鐵路系統全國文明單位範圍，鐵路鼓勵各單位積極通過地方申報，並參加省部級文明單位創建。所屬單位組織開展本級文明單位創建，一些基層站段也相應開展了文明車間、文明班組創建活動。
今年以來，鐵路系統深入學習領會中央文明委、文明辦有關文件精神，主動適應新形勢新任務新要求，結合鐵路行業實際，出台《關於深化新時代鐵路文明單位創建工作的實施意見》和《鐵路系統全國文明單位、全國鐵路文明單位測評體系（2020年版）》。14項重點任務、12個測評項目、30項測評指標、54條測評標準，強有力的制度保障，推動鐵路文明單位創建工作不斷向制度化規範化常態化方向邁進。
百花齊放 創建實踐豐富生動
文明花開，彌久芬芳。
文明單位創建，離不開社會主義核心價值觀的引領。鐵路持續深化社會主義核心價值觀宣傳教育，引導幹部職工把社會主義核心價值觀作為明德修身、立德樹人的根本遵循。
百年老站漢口站教育引導廣大幹部職工深入學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，推進社會主義核心價值觀進車間、進班組、進頭腦；弘揚偉大抗疫精神，堅持以理想信念滋潤心田，圍繞中心工作，每年開展一個全員性主題宣講活動。
河北省會城市的窗口單位石家莊站持之以恆抓好精神文明創建，把車站打造成為弘揚社會主義核心價值觀的陣地，認真落實《新時代公民道德建設實施綱要》，加強職業道德建設，充分發揮站史館愛國主義教育基地作用，培育職工愛黨愛國愛路情懷。
發揮黨建工作的政治引領作用，是鐵路文明單位創建的主要任務之一。以黨建帶創建、創建促黨建，鐵路文明單位創建工作始終堅持正確政治方向。
嘉興車務段強化黨建引領，推進黨支部標準化規範化建設，持續規範“三會一課”制度執行。針對不同時期重難點，他們開展系列黨內主題實踐活動，定期開展黨員幹部培訓，組織理論宣講報告，常態化設立“嘉車大講堂”，持續提高幹部職工思想覺悟。
太原機務段強化黨建引領，着力提升發展導向力。他們實施“黨建+文明創建”機制，充分發揮各級黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，推動黨建和文明創建互促互進。加強黨的創新理論武裝，以常態化“宣講走心、理論入心”機制夯實思想根基；弘揚社會主義核心價值觀，以“安全正點、當好先行”的太機精神涵養職業操守、匯聚奮鬥合力。
偉大時代呼喚榜樣精神，崇高事業需要榜樣引領。一批先進典型引領廣大幹部職工在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結在一起。
南京動車段開展各類評優評先，積極宣傳江蘇省五一勞動獎章獲得者、巾幗建功標兵、全國鐵路勞動模範等先進典型；加強典型選樹宣傳，把鏡頭對準一線，崇尚先進、學習先進在全段蔚然成風。
齊齊哈爾機務段大力宣傳“黃繼光號”機車組、出國班組等先進典型，聚焦一線職工閃光點，推出“安全標兵”“戰‘疫’明星”等“出彩齊機人”，營造“敬業愛崗有尊嚴、創先爭優有舞台”的濃厚氛圍。
伴隨鐵路文明單位創建，工人先鋒號、青年文明號創建，文明家庭創建等各類活動蓬勃開展，創建載體不斷豐富。
廈門站把創建文明城市、“創文明單位、建滿意窗口”等活動有機結合起來，堅持一體推進。他們積极參与省市“講文明、樹新風”活動，注重與城市、社工組織和其他行業開展文明共建。
青島動車段廣泛開展法制宣傳和普法教育，通過日常宣傳、培訓班授課等形式，強化思想道德建設；結合全媒體平台宣教，大力開展節支降耗活動，積極倡導“光盤行動”，杜絕餐飲浪費現象。
傳播文明理念，弘揚新風正氣，鐵路精神文明創建煥發出勃勃生機。
典型引領 奮勇擔當邁向新征程
綿綿用力、久久為功，時代新風輕撫神州。
新時代、新征程，鐵路文明單位奮勇擔當新作為。
初冬時節，漫步在具有70年歷史文化底蘊的重慶機務段，小橋流水、亭台軒榭，令人心曠神怡。該段堅持“綠水青山就是金山銀山”的理念，將機務安全質量標準內涵融入生態文明建設，建成五環體育公園、“復興號”候車棚、機車文化長廊。在這樣的環境里工作生活，職工的幸福感不言而喻。
安康車輛段倡導“每天進步一點點，天天都是新起點”的工作作風，開展職場環境整治和垃圾分類，用環境影響人；建設誠信屋、安全警示室等37個文化景觀，建設標準化單身宿舍、集中洗衣房，滿足職工生產生活需求，用“家”的氛圍改變人。
精神引路，文化鑄魂，國鐵企業的凝聚力、向心力和競爭力不斷增強。
走進廣元車務段文化走廊，四面企業文化牆引人注目，從“企業精神”到“服務理念”，從“管理標準”到“行為規範”，從“文明用語”到“微笑服務”，處處閃耀着文明之光。
百色車務段深植“紅色文化”，將紅色基因與南昆精神有機結合起來，圍繞“一站一故事，一站一品牌，一站一特色”，挖掘最真實、最感人的職工故事，打造紅色“南昆故事匯”品牌，讓感人故事走進大眾視野，融入職工心裡。
長沙電務段抓實企業文化建設，強文明之“基”，通過構建安全文化、行為文化、價值文化等7個方面內容的“星火”企業文化，凝聚企業發展的攻堅合力。
在創建實踐中，鐵路文明單位積極服務國家發展戰略，助推區域經濟社會發展。
得益於得天獨厚的自然環境，果蔬種植成為百色革命老區人民重要的經濟來源。這些年來，南昆貨運中心聯合地方企業打造“百色一號”果蔬冷鏈運輸項目，有效帶動果蔬生產、分揀、加工、包裝等產業鏈條發展，每年解決扶貧就業超4000人次，為百色革命老區精準脫貧作出積極貢獻。
通遼站積極為牧民群眾辦實事、做好事，為奈曼旗治安鎮蘇都嘎查128戶村民建造青儲發酵池，為奈曼旗大沁他拉鎮常勝村民購買平沙造田用柴油，並結合民族區域實際，建立“蒙哥服務隊”，設立“蒙哥服務台”，為農牧民和重點旅客提供優質服務。
鐵路文明單位大力倡導以人為本的服務理念，提升百姓出行幸福感。
春運暑運客流高峰期，蘭州站活躍着一支由40名青年志願者組成的“急客SOS”服務嚮導隊伍。他們充分利用“SOS問詢受理點”“SOS綠色通道”和“SOS應急售票窗口”，為旅客提供快速購票、快速進站、快速乘車的一條龍服務，單次服務時間不超過5分鐘，真誠為旅客排憂解難。
延吉車務段把品牌服務引領和特色服務展示作為精神文明創建的重要內容，先後推出“雙語自助引導系統”等多項智能化服務，以“金達萊之約”民俗溫馨服務團隊為引領，平均每年發放愛心服務卡2300多張，服務重點旅客3600餘人次，找尋失物價值35餘萬元，真情溫暖了八方旅客。
剛閉幕不久的黨的十九屆五中全會，把“社會文明程度得到新提高”確立為“十四五”時期經濟社會發展主要目標，把“國民素質和社會文明程度達到新高度”納入2035年遠景目標。
進入新階段，踐行新理念，服務新格局。鐵路將持續深化文明單位創建，為推動新時代鐵路高質量發展提供源源不斷的精神滋養，為實現中華民族偉大復興中國夢貢獻更大的鐵路力量。